Deze privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens via het platform StoreTime, evenals de bijbehorende dienstverlening die wordt aangeboden door StoreTime en gelieerde vennootschappen, waaronder OBM Digital Factory B.V. en OBM B.V. (hierna gezamenlijk aangeduid als: wij, ons of StoreTime).
Wij respecteren uw privacy en hechten grote waarde aan de zorgvuldige en transparante verwerking van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
StoreTime is een product en handelsnaam van OBM Digital Factory B.V., gevestigd aan: Drachmeweg 119, 2152 PA Nieuw-Vennep,ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75084368.
OBM Digital Factory B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens van twee categorieën gebruikers:
Klanten (gebruikers van het StoreTime-platform)
Dit zijn organisaties zoals winkelcentra, winkeliersverenigingen of retailformules die StoreTime inzetten voor activatiecampagnes. Van hen verwerken wij:
Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie;
Financiële gegevens (indien van toepassing): facturatiegegevens, transactiegeschiedenis, budgetinformatie;
Gebruiksgegevens: IP-adres, browserinformatie, interactie met ons platform;
Campagne-informatie: instellingen en voorkeuren voor campagnes, rapportagegegevens.
Deelnemers (consumenten die meedoen aan campagnes)
Dit zijn eindgebruikers die via een winkelactie of promotie deelnemen aan een StoreTime-campagne. Van hen verwerken wij:
Ingevoerde gegevens via formulieren: unieke actiecode, voornaam, achternaam, e-mailadres (en eventuele aanvullende velden, afhankelijk van de campagne);
Locatiegegevens (van deelnemende winkels);
Interactiegegevens: deelnamegeschiedenis, gebruik van QR-codes of campagnepagina’s;
Enquête-informatie (indien ingevuld), zoals voorkeuren en winkelgedrag.
Alle gegevens van deelnemers worden verwerkt in opdracht van de klant (verwerkingsverantwoordelijke) en conform de afspraken met die klant.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken deze persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het aanbieden en onderhouden van het StoreTime-platform en gerelateerde diensten;
Het beheren en uitvoeren van marketingcampagnes;
Klantenservice en communicatie over (wijzigingen in) onze dienstverlening;
Het analyseren van gebruikersdata ter verbetering van de functionaliteit en prestaties;
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve verplichtingen;
Het voorkomen van fraude en misbruik van onze systemen.
Voor deelnemers worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt in het kader van deelname aan campagnes en voor het afhandelen van prijzen, enquêtes of rapportages.
Voor klanten gebruiken wij persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het leveren van ondersteuning, facturatie en rapportage.
4. Grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:
Uw toestemming, indien vereist (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden);
De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij afname van een campagne);
Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
Een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten of het voorkomen van misbruik.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld:
Met verwerkers die namens ons diensten verlenen, zoals hostingpartners, betaalproviders of analytische dienstverleners;
Met gelieerde ondernemingen binnen de OBM-groep voor ondersteunende of administratieve doeleinden;
Indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een verzoek van een toezichthoudende autoriteit.
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af waarin passende beveiligingsmaatregelen en geheimhoudingsverplichtingen zijn opgenomen.
6. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan encryptie, toegangsbeveiliging, interne autorisatieprocedures en periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is. Inactieve accounts en campagnegegevens worden na maximaal 24 maanden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij anders overeengekomen.
8. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage in uw persoonsgegevens;
Recht op rectificatie indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn;
Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’) van uw persoonsgegevens;
Recht op beperking van de verwerking;
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.
U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten indienen via de contactgegevens onderaan deze verklaring. Wij reageren binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek.
9. Cookies en trackingtechnologieën
Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om het gebruik van onze website en applicatie te analyseren en te optimaliseren. U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons aparte Cookiebeleid.
10. Externe links
Onze website of applicatie kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites. Wij raden aan het privacybeleid van deze derden afzonderlijk te raadplegen.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
12. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met:
OBM Digital Factory B.V.
T.a.v. StoreTime
Drachmeweg 119
2152 PA Nieuw-Vennep
E-mail: info@storetime.nl
Telefoon: +31 (0)252- 620 001
Website: www.storetime.nl
